东莞钣金加工的客户有许多，不同行业均有。面对不同的客户，作为钣金业务员一般都需要了解一下专业知识：钣金加工设备（设备品牌加工能力相关参数），已经服务过的客户大致信息及所提供产品信息，钣金加工中每个流程的加工工艺，包括具体工艺中使用的供应商资质，钣金加工厂的运作情况（交期、新产品打样时间、品质、管理状况、报价体系）。客户综合诸多专业问题的了解与判定，决定东莞钣金加工厂的实力是否与客户自己的要求吻合，决定合作与否。